Livrarea produselor și plata

Pe jucarie-cadou.ro poți comanda rapid jucării, cadouri și articole pentru copii, cu livrare în toată România.

Mai jos găsești informațiile privind procesarea comenzilor, modalitățile de livrare și opțiunile de plată disponibile.

Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pe site sunt procesate în zilele lucrătoare:

Luni – Vineri: 09:00 – 16:00

Comenzile plasate în afara programului de lucru, în weekend sau în zilele libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

După înregistrarea comenzii:

1. verificăm disponibilitatea produselor;
2. dacă apare o diferență de stoc sau un produs nu mai este disponibil, te contactăm prin telefon sau e-mail;
3. după confirmarea disponibilității, comanda intră în procesul de pregătire și expediere.

În cazul indisponibilității unui produs, nu vom înlocui produsul comandat cu un alt articol fără acordul tău.

Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat rapid, în funcție de opțiunile disponibile pentru comandă și destinație.

Curier rapid

Comenzile pot fi expediate prin DPD sau Sameday.

După predarea coletului către curier, termenul uzual estimat de transport este de 24–48 de ore, în funcție de localitate, volumul de expedieri al curierului și alte condiții independente de magazin.

După expediere, vei primi informațiile disponibile pentru urmărirea coletului.

Livrare la locker

Pentru comenzile eligibile, poți selecta livrarea într-un locker Sameday easybox, dacă această opțiune este disponibilă la finalizarea comenzii.

Avantajele livrării la locker:

• ridicarea coletului într-un interval flexibil;
• nu este necesară așteptarea curierului la adresă;
• posibilitatea selectării unui locker convenabil.

Disponibilitatea livrării la locker poate depinde de dimensiunea și greutatea produselor comandate.

Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului îți recomandăm să verifici starea exterioară a ambalajului.

Dacă observi urme evidente de deteriorare, lovire, desfacere sau alte probleme ale coletului, te rugăm să le semnalezi curierului și, atunci când este posibil, să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare.

În cazul în care după deschiderea coletului observi un produs deteriorat, un produs lipsă sau o neconcordanță cu ceea ce ai comandat, contactează-ne cât mai curând la:

E-mail: office@apservice.ro
Telefon: 0744 706 346

Existența sau lipsa unui proces-verbal întocmit de curier nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor.

Costul livrării

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de transmiterea acesteia.

Costul are valoare fixa de 15 lei .

Valoarea finală a transportului este cea afișată în pagina de checkout înainte de confirmarea comenzii.

Modalități de plată

Pentru comenzile plasate pe jucarie-cadou.ro sunt disponibile metodele de plată afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Plata ramburs

Comanda poate fi achitată numerar la livrare, direct către curier, atunci când această metodă este disponibilă pentru comanda respectivă.

Pentru comenzile ridicate direct de la sediul nostru, plata numerar se poate efectua la momentul ridicării, dacă această opțiune a fost convenită în prealabil.

Plata online cu cardul

Comanda poate fi achitată online cu cardul bancar, prin sistemul securizat de plată disponibil pe site.

Plata online cu cardul oferă:

• confirmarea rapidă a plății;
• procesarea simplă a comenzii;
• evitarea operațiunii de încasare ramburs la livrare.

Datele cardului sunt procesate prin intermediul serviciului de plată utilizat de magazin și nu sunt introduse sau stocate direct de jucarie-cadou.ro.

Informații suplimentare

Pentru întrebări privind livrarea, plata sau starea unei comenzi ne poți contacta la:

E-mail: office@apservice.ro
Telefon: 0744 706 346